TERMOS E CONDIÇÕES DE USO – POUSO54.COM
Última atualização: 20/08/2026
1. IDENTIFICAÇÃO E OBJETO
Este documento estabelece os termos e condições gerais aplicáveis à utilização do site pouso54.com (doravante “Site”) e aos serviços de hospedagem oferecidos pela Pouso54 (doravante “Pousada”). Ao acessar o Site, realizar uma reserva ou utilizar qualquer um de nossos serviços, o usuário (doravante “Hóspede” ou “Usuário”) declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos.
A Pouso54 reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo de responsabilidade do Hóspede consultar esta página periodicamente. A continuidade do uso do Site após alterações implicará aceitação automática da nova versão.
2. CADASTRO E RESERVAS
2.1. Para efetuar uma reserva, o Hóspede deverá preencher todos os dados solicitados no formulário eletrônico, garantindo a veracidade, precisão e atualização das informações prestadas.
2.2. A reserva somente será confirmada mediante o recebimento do comprovante de pagamento total ou parcial (conforme política da Pousada) e do envio do voucher de confirmação por e-mail.
2.3. O Hóspede é responsável por fornecer um endereço de e-mail e telefone válidos para contato, isentando a Pouso54 de qualquer problema decorrente de dados incorretos ou desatualizados.
3. PREÇOS E PAGAMENTOS
3.1. Os preços exibidos no Site estão em Real (R$) e incluem os tributos incidentes, salvo disposição em contrário.
3.2. A Pouso54 se reserva o direito de corrigir eventuais erros de digitação ou precificação, notificando o Hóspede imediatamente para que seja feita a complementação ou o cancelamento da reserva, sem ônus para ambas as partes.
3.3. As formas de pagamento aceitas estão descritas na página de reservas. O pagamento pode ser realizado por cartão de crédito, débito, boleto bancário ou transferência, conforme opções disponíveis.
3.4. Para reservas com pagamento parcelado, a Pouso54 poderá solicitar dados adicionais para análise de crédito.
4. POLÍTICA DE CANCELAMENTO E REEMBOLSO
4.1. O Hóspede poderá cancelar sua reserva sem custos até 48 horas antes da data do check-in (horário local). Cancelamentos realizados após esse prazo implicarão cobrança de 100% do valor total da diária, salvo se outra política estiver expressamente indicada no momento da reserva.
4.2. Em caso de no-show (não comparecimento), será cobrado o valor total da reserva.
4.3. Os reembolsos, quando devidos, serão processados no prazo de até 30 dias a partir da solicitação, utilizando o mesmo meio de pagamento original. Taxas de intermediação ou tarifas bancárias poderão ser deduzidas.
4.4. Cancelamentos por parte da Pouso54, por motivos de força maior ou manutenção imprevista, gerarão reembolso integral ou remarcação sem custo adicional, conforme preferência do Hóspede.
5. CHECK-IN E CHECK-OUT
5.1. O horário de check-in é a partir das 14:00 e o check-out até as 12:00 (horário local). Variações serão comunicadas no momento da reserva.
5.2. A Pouso54 poderá cobrar uma taxa extra para check-in/out antecipado ou tardio, conforme disponibilidade.
5.3. No check-in, é obrigatória a apresentação de documento de identificação oficial com foto (RG ou CNH) e, para estrangeiros, passaporte ou RNE.
6. RESPONSABILIDADES DO HÓSPEDE
6.1. O Hóspede se compromete a utilizar as instalações da Pousada de maneira adequada, respeitando as normas internas (silêncio, segurança, convivência) e a não praticar atos que possam prejudicar a tranquilidade, a integridade física ou o patrimônio de outros hóspedes, colaboradores ou da própria Pousada.
6.2. Danos causados às dependências, móveis, utensílios ou equipamentos da Pousada serão de inteira responsabilidade do Hóspede, que arcará com os custos de reparo ou reposição.
6.3. É proibido fumar nas áreas internas, salvo em locais específicos sinalizados. O descumprimento sujeitará o Hóspede a multa no valor equivalente a uma diária.
7. RESPONSABILIDADES DA POUSADA
7.1. A Pouso54 se compromete a oferecer os serviços contratados conforme descrito no Site, com padrão de qualidade, limpeza e segurança.
7.2. A Pousada não se responsabiliza por objetos de valor deixados nos quartos ou áreas comuns. Recomenda-se a utilização do cofre (quando disponível) ou a guarda na recepção.
7.3. Em caso de interrupção temporária de serviços essenciais (energia, água, internet) por motivos alheios à vontade da Pousada, esta não será responsabilizada, mas envidará esforços para minimizar os transtornos.
8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD)
8.1. A Pouso54 coleta e trata dados pessoais fornecidos pelo Hóspede (nome, CPF, e-mail, telefone, dados de pagamento, etc.) com a finalidade de gerenciar reservas, prestar serviços, enviar comunicações informativas e cumprir obrigações legais.
8.2. Os dados serão armazenados em ambiente seguro e não serão compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para a execução do serviço (parceiros de pagamento, sistemas de gestão) ou por determinação legal.
8.3. O Hóspede tem direito de acessar, retificar, cancelar ou solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, mediante requisição enviada ao e-mail pouso54@pouso54.com (ou outro informado).
8.4. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.
9. FORÇA MAIOR
A Pouso54 não será responsável por atrasos, cancelamentos ou danos decorrentes de eventos de força maior ou caso fortuito, tais como desastres naturais, epidemias, greves, atos terroristas, intervenções governamentais, entre outros imprevisíveis e inevitáveis.
10. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do Site – textos, imagens, logotipos, vídeos e design – é de propriedade exclusiva da Pouso54 ou de seus licenciantes. É proibida a reprodução, distribuição ou utilização não autorizada sem o consentimento expresso por escrito.
11. DISPOSIÇÕES GERAIS
11.1. Estes Termos regem-se pelas leis da República Federativa do Brasil, elegendo-se o foro da comarca de [sua cidade/estado] para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11.2. A eventual nulidade ou ineficácia de qualquer cláusula não afetará as demais, que permanecerão em pleno vigor.
11.3. A tolerância no cumprimento de qualquer obrigação não configurará novação ou renúncia a futuras exigências.